Użyteczność – (ang. usability) to mierzalny wymiar jakości interfejsu użytkownika (UI) produktu lub usługi, który określa, jak łatwo i intuicyjnie można z niego korzystać. Użyteczność obejmuje takie aspekty jak prostota obsługi, szybkość wykonywania zadań, intuicyjność nawigacji i brak błędów podczas korzystania z produktu lub usługi.
Użyteczność jest ważnym elementem projektowania interfejsu użytkownika (UX), ponieważ ma wpływ na to, jak użytkownicy postrzegają produkt lub usługę i czy chcą z niego korzystać. Dobra użyteczność zwiększa zaangażowanie użytkowników, zwiększa lojalność wobec marki i może przyczynić się do wzrostu przychodów. Projektowanie użyteczności wymaga zrozumienia potrzeb i oczekiwań użytkowników oraz dostosowania produktu lub usługi do ich wymagań i preferencji.
