Onboarding użytkownika – inaczej proces wprowadzenia, to proces, który ma na celu ułatwić użytkownikom rozpoczęcie korzystania z produktu lub usługi oraz poznanie jego funkcjonalności i możliwości. Onboarding użytkownika jest ważnym elementem projektowania UX, ponieważ pozwala na szybsze i łatwiejsze zaadaptowanie się użytkowników do nowego produktu oraz zwiększenie ich zaangażowania i zadowolenia z jego użytkowania.
Onboarding użytkownika może mieć różną formę, w zależności od rodzaju produktu i oczekiwań użytkowników. Może to być np. krótka instrukcja obsługi, film instruktażowy, samouczek czy opcja „przewodnika po produkcie”, która pokazuje użytkownikom, jak korzystać z poszczególnych funkcji. Ważne, aby proces onboarding użytkownika był przyjazny dla użytkowników i dostosowany do ich potrzeb i oczekiwań.
W kontekście wejścia w świat UX częścią procesu onboardingu może być zapoznanie się ze słowniczkiem terminologii UX :)
Komentarze