Klientocentryczny design – Design klientocentryczny to podejście projektowe, w którym projektowane rozwiązania są dostosowywane do potrzeb i oczekiwań klientów. Design klientocentryczny koncentruje się na tworzeniu produktów i usług, które są skuteczne i satysfakcjonujące dla klientów, a nie na wymaganiach biznesowych lub technologicznych.
Design klientocentryczny opiera się na założeniu, że najważniejsze są potrzeby i oczekiwania klientów, dlatego projektanci stosujący tę metodę starają się zrozumieć i uwzględnić te potrzeby w procesie projektowym. W tym celu projektanci stosują różne techniki i narzędzia, takie jak badania z użytkownikami i prototypowanie, aby upewnić się, że projektowane rozwiązania są skuteczne i satysfakcjonujące dla klientów.
Design klientocentryczny jest ważny, ponieważ pozwala na tworzenie produktów i usług, które są skuteczne i satysfakcjonujące dla klientów. Dzięki temu można zapewnić, że klienci będą chętnie korzystać z produktów i usług, co przyczynia się do ich lojalności wobec marki. Design klientocentryczny jest szczególnie przydatny w przypadku firm, które chcą budować długotrwałe relacje z klientami i zapewnić im wysoką jakość obsługi.
