Sprawdź nasze najnowsze case study
Sprawdź szczegóły

Storyboard – co to jest i jak pomaga w wizualizacji procesów użytkownika?

Storyboard to technika stosowana w projektowaniu interfejsu użytkownika (UX), która pozwala zwizualizować interakcję użytkownika z produktem lub usługą. Jest to narzędzie wykorzystywane na etapie planowania doświadczeń użytkownika, pomagające zespołom projektowym zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po aplikacji, stronie internetowej czy systemie.

Storyboard w UX przypomina scenorys stosowany w filmach i animacjach – składa się z sekwencji obrazów lub szkiców przedstawiających kolejne etapy korzystania z produktu. Każda klatka zawiera wizualne przedstawienie sytuacji oraz krótki opis działań użytkownika, jego intencji i ewentualnych reakcji systemu.

Zastosowanie storyboardów w projektowaniu UX

Storyboardy mają szerokie zastosowanie w procesie projektowania interfejsów użytkownika, szczególnie w początkowych fazach koncepcji i prototypowania. Dzięki nim zespoły mogą:

  • lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i ich sposób interakcji z produktem,
  • zwizualizować kluczowe punkty kontaktu użytkownika z interfejsem,
  • określić potencjalne problemy i wyzwania, jakie mogą pojawić się w procesie korzystania z systemu,
  • ułatwić komunikację między zespołami UX, UI i deweloperami poprzez jasne przedstawienie scenariuszy użytkownika.

Jak tworzyć skuteczny storyboard?

Aby storyboard skutecznie wspierał proces projektowania UX, powinien zawierać:

  1. Kontekst i cel użytkownika – każda klatka powinna odzwierciedlać sytuację, w której użytkownik podejmuje konkretne działania, np. logowanie do aplikacji, składanie zamówienia czy kontakt z obsługą klienta.
  2. Kolejne etapy interakcji – storyboard powinien przedstawiać logiczny ciąg działań użytkownika, uwzględniający różne możliwe ścieżki.
  3. Emocje i reakcje użytkownika – wizualizacja powinna uwzględniać, jak użytkownik może się czuć w danej sytuacji (np. frustracja w przypadku błędu systemu czy satysfakcja z ukończenia zadania).
  4. Opis techniczny lub narracyjny – krótkie wyjaśnienie, co dzieje się na danej klatce i jaki jest jej cel.

Storyboard a inne narzędzia UX

Storyboardy często są wykorzystywane wraz z innymi metodami UX, takimi jak user journey mapping (mapowanie ścieżki użytkownika) czy prototypowanie. Umożliwiają one przełożenie pomysłów na konkretne interakcje i pomagają w testowaniu użyteczności projektowanych rozwiązań.

W nowoczesnym projektowaniu UX storyboardy mogą być tworzone zarówno ręcznie, jak i przy użyciu narzędzi cyfrowych, takich jak Figma, Adobe XD czy Sketch. Ich zastosowanie pozwala na efektywne dopracowanie interfejsu przed przejściem do etapu implementacji.

Poprzedni wpis
RITE
Spis treści
Poznaj nasze rozwiązania UX/UI/SEO
Chcesz dotrzeć do nowych użytkowników i zwiększyć konwersję swoich działań?