Mapa ciepła (ang. heatmap) to metoda wizualizacji danych, która przedstawia sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną internetową lub aplikacją. Wykorzystuje ona kolorystyczne oznaczenia, gdzie ciepłe kolory, takie jak czerwień i żółć, wskazują najczęściej odwiedzane i klikane obszary, natomiast chłodne kolory, jak niebieski i zielony, reprezentują mniej popularne sekcje.
Mapy ciepła są generowane na podstawie rzeczywistych zachowań użytkowników rejestrowanych przez narzędzia analityczne. Zazwyczaj obejmują one:
Dzięki tym danym możliwe jest lepsze zrozumienie, które obszary witryny przyciągają uwagę użytkowników, a które są pomijane.
Mapy ciepła są nieocenionym narzędziem w analizie UX i optymalizacji witryn internetowych. Ich zastosowanie obejmuje:
Dzięki analizie map ciepła firmy mogą lepiej dostosować swoje witryny do rzeczywistych oczekiwań użytkowników. Pozwala to na poprawę nawigacji, zwiększenie współczynnika konwersji oraz bardziej intuicyjne projektowanie interfejsów. Wykorzystanie tych narzędzi stanowi kluczowy element optymalizacji doświadczenia użytkownika (UX) i strategii zwiększania zaangażowania klientów.
