Badania jakościowe to rodzaj badań, które polegają na głębszym zrozumieniu doświadczeń, potrzeb i motywacji użytkowników poprzez zbieranie i analizowanie szczegółowych informacji opisowych. Badania jakościowe mogą być przeprowadzane zarówno z użytkownikami indywidualnymi, jak i grupami, a ich celem jest poznanie głębszych przyczyn zachowań i doświadczeń użytkowników.
Przykłady praktycznych zastosowań badań jakościowych w UX mogą obejmować m.in.:
Rezultaty używania badań jakościowych w UX mogą obejmować m.in.:
Badania jakościowe są szczególnie przydatne w przypadku projektów, w których potrzebne jest głębsze zrozumienie doświadczeń i potrzeb użytkowników oraz ich motywacji i oczekiwań. Należy jednak pamiętać, że badania jakościowe są mniej obiektywne niż badania ilościowe i mogą dostarczać informacji ograniczonych do konkretnych przypadków i grup użytkowników. Dlatego często są stosowane łącznie z badaniami ilościowymi, pozwalając na uzyskanie pełniejszego obrazu zachowań i doświadczeń użytkowników.
