Sprawdź nasze najnowsze case study
Sprawdź szczegóły

Zogniskowany wywiad grupowy – co to jest i jak wykorzystać go w badaniach marketingowych?

Zogniskowany wywiad grupowy (FGI/Grupa Fokusowa) to metoda badawcza stosowana w projektowaniu interfejsu użytkownika (UX). Polega na przeprowadzeniu moderowanej dyskusji z grupą użytkowników, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby, oczekiwania i sposób korzystania z produktu lub usługi. Tego typu badanie dostarcza cennych informacji, które pomagają projektantom i badaczom UX tworzyć bardziej intuicyjne i przyjazne rozwiązania.

Etapy zogniskowanego wywiadu grupowego

Proces przeprowadzania FGI składa się z kilku kluczowych etapów:

  1. Dobór uczestników – grupa powinna być reprezentatywna dla docelowej grupy użytkowników produktu lub usługi. Liczba uczestników zazwyczaj wynosi od 6 do 12 osób.
  2. Przygotowanie scenariusza badania – moderator przygotowuje pytania i tematy do dyskusji, aby skierować rozmowę na kluczowe aspekty użytkowania produktu.
  3. Przeprowadzenie wywiadu – moderator prowadzi rozmowę, zadając pytania dotyczące doświadczeń uczestników, ich opinii i oczekiwań. Uczestnicy mogą wymieniać się spostrzeżeniami i reagować na wypowiedzi innych.
  4. Analiza wyników – po zakończeniu badania zebrane informacje są analizowane, a wnioski wykorzystywane do poprawy projektu UX.

Zalety i wady FGI w projektowaniu UX

Największą siłą zogniskowanych wywiadów grupowych jest możliwość uzyskania szczegółowych informacji od użytkowników w krótkim czasie oraz obserwacja interakcji między nimi. Jednak wymaga starannego przygotowania, odpowiedniego doboru uczestników i doświadczonego moderatora, aby uzyskane dane były rzetelne i wartościowe.

ZaletyWady
Umożliwia zebranie szerokiej perspektywy i różnorodnych opinii w jednym badaniu.Wymaga starannego doboru uczestników, co może być czasochłonne i kosztowne.
Pozwala na obserwację interakcji między użytkownikami, co może ujawnić ukryte potrzeby i problemy.Grupa może wywierać presję na jednostki, co prowadzi do nie w pełni szczerych odpowiedzi.
Dostarcza bogatych, jakościowych danych, które pomagają lepiej zrozumieć użytkowników.Wyniki mogą być podatne na wpływ moderatora, jeśli nie prowadzi on rozmowy w neutralny sposób.
Może ujawnić problemy, których użytkownicy nie dostrzegliby w badaniach indywidualnych.Nie zawsze pozwala na pogłębioną analizę indywidualnych doświadczeń użytkowników.

Zastosowanie zogniskowanych wywiadów grupowych

Zogniskowane wywiady grupowe znajdują szerokie zastosowanie jeśli chodzi o badania UX, marketingu oraz projektowaniu produktów i usług. W UX wykorzystywane są do poznania nawyków użytkowników, identyfikacji problemów z użytecznością i testowania wstępnych koncepcji interfejsów. W marketingu pozwalają lepiej zrozumieć preferencje konsumentów, ich reakcje na nowe produkty czy kampanie reklamowe. FGI sprawdzają się także w badaniach społecznych, analizie zachowań grupowych i testowaniu różnych strategii komunikacyjnych. Dzięki interakcji między uczestnikami badacze mogą uzyskać głębsze wnioski, które nie zawsze są widoczne w indywidualnych wywiadach czy ankietach.

Poprzedni wpis
Wywiad kontekstowy
Spis treści
Poznaj nasze rozwiązania UX/UI/SEO
Chcesz dotrzeć do nowych użytkowników i zwiększyć konwersję swoich działań?