Tree testing jest kolejnym etapem card sortingu, w którym prezentujemy gotową nawigację i weryfikujemy jak łatwo z niej korzystać.
Na badania tree testingu najlepiej patrzeć jako na część większej całości. W pierwszym etapie tworzymy architekturę wykorzystując sortowanie kart. Następnie dokonujemy ewaluacji zaprojektowanego rozwiązania przy pomocy prostych zadań, np. wyszukaj określony produkt. Dzięki temu możemy zaobserwować, jak szybko i bezbłędnie można wyszukać elementy architektury informacji.
Sednem badań UX jest aktywne słuchanie i wnikliwa obserwacja zachowań, również tych nieświadomych. Dobrego badacza cechuje empatia, równie ważna co przygotowanie metodologiczne. W ciągu całego procesu badawczego pozostaje bezstronnym obserwatorem. Jest głosem użytkowników w Twojej firmie.
Przeprowadzimy warsztat, na którym poznajemy Twoją firmę, cele oraz persony użytkowników.
Na podstawie warsztatów dobieramy najbardziej odpowiednie metody badawcze.
Rekrutujemy respondentów na podstawie ankiety przesiewowej oraz opracowujemy scenariusze badań.
Badania przeprowadzamy na podstawie wybranych metodyk. Ich przebieg dokumentujemy w formie audio/video. Jeśli chcesz, możesz być obserwatorem badania.
Opracowujemy wyniki badań w formie raportu. Pozyskane dane przekształcimy w wiedzę dla Ciebie i Twojego zespołu.
Omówimy wyniki badań na warsztacie podsumowującym.
Nasi UX Designerzy mogą opracować rozwiązania gotowe do wdrożenia na podstawie przeprowadzonych badań.
Dzięki Badaniom UX Twój sklep podniesie sprzedaż bez zwiększania budżetu marketingowego.
Badania UX na każdym etapie oszczędzą czas developerów Twojej firmy, który poświęciliby na nieprzewidziane zmiany.
Jeżeli znasz grupę docelową nowego produktu, zbierzesz feedback przed jego wprowadzeniem.
Tree Testing jest metodą badania UX, dzięki której sprawdzamy jak szybko i efektywnie użytkownicy korzystają z naszego rozwiązania.
Poprzez obserwację wyszukiwania określonych elementów możemy dokonać ewaluacji pod kątem szeregu parametrów, np. czasu wyszukiwania lub liczbie popełnionych błędów podczas szukania (np. szukania w kategorii, w której nie ma zadanego produktu). Ważną odpowiedzią jest też, czy użytkownikowi w ogóle udało się odnaleźć szukany element.
Badania UX, które wykonujemy to: testy użyteczności, tajemniczy e-Klient, card-sorting, indywidualne pogłębione wywiady (IDI), wywiady kontekstowe, grupy focuosowe.
Zakres badań UX, który proponujemy, jest bardzo szeroki, a wybór metody dobierany jest podczas warsztatów projektowych (Research Canva).
testy użyteczności, wywiady pogłębione (IDI), tajemniczy e-Klient, tree testing, wywiady kontekstowe, candidate experience, zogniskowane wywiady grupowe.
Weryfikacja architektury informacji może być kluczowa dla doświadczeń użytkowników (np. zakupowych w przypadku architektury kategorii sklepowych) i efektywności poruszania się w produkcie cyfrowym.
Tree testing należy przeprowadzić w 2 sytuacjach.
Tree testing jest bardzo specyficznym badaniem UX i najlepiej wykonać je po konsultacji ze specjalistą, który określi formę i sens jego wykorzystania w projekcie
Aby badanie UX typu tree testing było wykonane w sposób optymalny należy w pierwszej kolejności przeprowadzić card sorting. Dzięki temu dowiemy się, jak użytkownicy sortują kategorie danego produktu cyfrowego. Na podstawie tego testu tworzymy wstępny projekt drzewa nawigacyjnego, którego optymalność sprawdzamy za pomocą właśnie tree testingu.
Badania UX, które wykonujemy to:
testy użyteczności, wywiady pogłębione (IDI), tajemniczy e-Klient, card-sorting, wywiady kontekstowe, candidate experience, zogniskowane wywiady grupowe.