Narzędzie metryczne – to specjalne narzędzia służące do mierzenia i oceny jakości lub skuteczności interfejsu użytkownika (UX) lub innych elementów produktów cyfrowych. Narzędzia metryczne pozwalają na określenie takich mierników jak np. liczba unikalnych użytkowników, liczba kliknięć, czas spędzony na stronie, stopień zadowolenia użytkowników itp.
Narzędzia metryczne pełnią istotną rolę w projektowaniu UX, ponieważ pozwalają na ocenę skuteczności interfejsu i na dostosowywanie go do potrzeb i oczekiwań użytkowników. Narzędzia metryczne mogą być stosowane zarówno w trakcie tworzenia produktu, jak i po jego wprowadzeniu na rynek, aby monitorować jego skuteczność i ulepszać go na podstawie zebranych danych.
Przykłady narzędzi metrycznych to np. narzędzia do analizy ruchu na stronie internetowej (np. Google Analytics), narzędzia do monitorowania zadowolenia użytkowników (np. UserTesting, SurveyMonkey) czy narzędzia do oceny użyteczności (np. UsabilityHub, Userlytics). Ważne, aby odpowiednio dobierać i interpretować narzędzia metryczne, aby miały one sens i były użyteczne w konkretnym przypadku.
