Brand identity to zestaw elementów, które tworzą tożsamość marki. W UX (User Experience, czyli projektowaniu doświadczenia użytkownika) brand identity jest szczególnie ważna, ponieważ odgrywa kluczową rolę w tworzeniu spójnego i przyjaznego doświadczenia użytkownika.
Elementy składające się na brand identity mogą obejmować:
Brand identity jest ważnym elementem UX, ponieważ pomaga tworzyć spójne doświadczenie użytkownika. Użytkownicy czują się bardziej zaufani do marki, jeśli ich doświadczenie z nią jest spójne i przewidywalne. Dlatego też projektując interfejs użytkownika lub stronę internetową, należy uwzględnić elementy brand identity, aby stworzyć spójną komunikację.