Webmetric Słownik Benchmarking

Benchmarking – co to jest i jak porównywać swoją firmę z konkurencją?

Benchmarking w UX (User Experience, czyli projektowaniu doświadczenia użytkownika) to proces porównywania interfejsu użytkownika lub strony internetowej z innymi podobnymi produktami lub usługami, aby zidentyfikować mocne i słabe strony swojego projektu. Celem benchmarkingu jest znalezienie sposobów na poprawę jakości interfejsu użytkownika poprzez zastosowanie najlepszych praktyk i rozwiązań zastosowanych przez innych producentów.

Benchmarking może obejmować różne rodzaje porównań, takie jak porównanie funkcjonalności, wyglądu, użyteczności, wydajności itp. Może być przeprowadzony zarówno na etapie projektowania, jak i po wdrożeniu produktu lub usługi.

Proces benchmarkingu obejmuje następujące etapy:

  • Wybór produktów lub usług do porównania: należy wybrać produkty lub usługi, które są podobne do swojego projektu pod względem celów, odbiorców i innych ważnych cech.
  • Przygotowanie kryteriów porównania: należy określić, jakie cechy lub funkcje będą porównywane w procesie benchmarkingu.
  • Porównanie produktów lub usług: należy przeprowadzić porównanie produktów lub usług zgodnie z wcześniej określonymi kryteriami.
  • Analiza wyników: należy przeanalizować wyniki porównania i wyciągnąć wnioski dotyczące mocnych i słabych stron swojego projektu oraz sposobów na ich poprawę.

Benchmarking jest ważnym elementem UX, ponieważ pozwala zidentyfikować najlepsze praktyki i rozwiązania zastosowane przez innych producentów oraz na ich podstawie poprawić jakość swojego projektu. Pomaga również zrozumieć, jak konkurencyjny jest twój produkt lub usługa na rynku.

Poprzedni wpis
Breadcrumbs
A
Above the fold Adaptacyjny projekt (adaptive design) Adobe XD Adres URL Affinity diagram Afordancja After Effects Agencja UX AI (Artificial Intelligence) Airtable Akordeon (Accordion) Aktywne słuchanie Analityka internetowa Analityka produktowa Analiza danych Analiza konkurencji Anchor text Antydesign AOV API ARIA (Accessible Rich Internet Applications) Asana ASAP Assets Atrybut alt Augmented reality (AR) Avatar Axure Azure
B
Backend Backlog Badania dzienniczkowe Badania ilościowe Badania jakościowe Badania rynku Balsamiq Baner (banner) Beacon Benchmarking Beta testing Biometria Blob Blueprinting Bold Bootstrap Bounce Rate Brainstorming Brand identity Brandbook Branding Breadcrumbs Breakpoint Broken link Brutalizm Bug Button Błąd poznawczy
C
Cache Call to action (CTA) Candidate Experience Canonical CAPTCHA Case study Case use CC0 Chatbot Checkbox Chunking CICD Click tracking Clickstream analysis CloudFront CMS Co-creation Cognitive load Cognitive walkthrough Confluence Content Gap Content marketing Conversion rate (CR) CPC Crawl budget Crazy Egg CRM CRO Cross-Selling CSS Customer Experience Customer Journey
D
Dark Mode Dashboard Data informed design Data science Data-driven design Deep learning Design debt Design patterns Design responsywny Design sprint Design studio DesignOps Diary study Digital Employee Experience Django Dokumentacja UX Domena Dostępność Dot voting Double diamond Dropdown Duplicate content Dywergencja Dług projektowy Dług technologiczny
E
Edge case Ergonomia ERP Etyka projektanta Ewaluacja Eye tracking
F
Favicon Fidelity Figma Flask Flat design Framework
G
Geolokalizacja Google Analytics (GA) Google Search Console (GSC) GoogleBot Grooming
H
High-Fi Hotjar Hreflang
I
Ideacja Identyfikacja graficzna Indeksowanie Indywidualny wywiad pogłębiony Inkluzywny design Intuicyjny design InVision Studio Iteracja Iterative design
J
Jak moglibyśmy…- HMW
K
Klientocentryczny design Konwersja
L
Lead magnet Lejek sprzedażowy Link Building Lo-Fi
M
Machine learning Mapa ciepła Mapa empatii Mapa interesariuszy Mapa podróży klienta Mapa podróży użytkownika Mapa produktu Marketing automation Material Design Material UI Meta Description Meta keywords Meta title Metryki Miary użyteczności Microcopy Midjourney Mockup Modal window Model mentalny Motion design
N
NAP Narzędzie metryczne Nawigacja Nofollow Noindex
O
Offboarding użytkownika Onboarding użytkownika OpenAI Chat Optimizely Orphan pages
P
Page cloaking Page Rank PageSpeed Paginacja Penpot Persona Prawo Hicksa Principle Projekt Graficzny Projektowanie interakcji Punkty bólu Punkty styku PyCharm
R
RDS RITE ROAS Ruchy sakkadowe
S
Scrum Sentry Serverless Sketch Storyboard Supplemental index
T
Testy AB Tree testing Twig
U
Unbounce Upselling User Experience User flow User Interface UX writting UXPin Użyteczność Użytkownik końcowy
V
Value Proposition Canvas Visual Paradigm
W
Wersaliki Wywiad kontekstowy
Z
Zeplin Zogniskowany wywiad grupowy
Ś
Ślepota banerowa
Poznaj nasze rozwiązania UX/UI/SEO
Chcesz dotrzeć do nowych użytkowników i zwiększyć konwersję swoich działań?