Ułatwiaj wybór swoim klientom
W skrócie:
- Klienci często robią cykliczne zakupy online, a platformy e-commerce mogą ułatwić ten proces, oferując podpowiedzi dotyczące poprzednich zamówień.
- Aplikacja Glovo jest przykładem platformy, która wykorzystuje tę technikę w swojej aplikacji oraz w notyfikacjach push.
- Podpowiedzi dotyczące poprzednich zamówień są szczególnie przydatne dla biznesów oferujących produkty, które klienci często zamawiają cyklicznie, takie jak jedzenie, produkty spożywcze, materiały biurowe czy chemia domowa.
Wielu klientów robi zakupy online w sposób cykliczny, powtarzając te same zakupy w regularnych odstępach czasu. W obecnych czasach, kiedy większość z nas ceni wygodę i oszczędność czasu, platformy e-commerce mogą znacznie ułatwić ten proces, oferując podpowiedzi dotyczące poprzednich zamówień.
Przykładem takiego podejścia jest aplikacja Glovo. W aplikacji istnieje sekcja, która podpowiada klientom ich wcześniejsze zamówienia. Ta funkcja jest również wykorzystywana w notyfikacjach push, przypominając użytkownikom o ich preferencjach na podstawie historii zamówień.
To doskonała technika między innymi dla:
👉 Aplikacji do zamawiania jedzenia
👉 Zakupów spożywczych (które często zawierają te same produkty)
👉 Zakupów materiałów biurowych (eksploatacyjne, zazwyczaj te same produkty jak papier, długopisy itd.)
👉 Chemii domowej (środki czystości, mydła itd.)
Podsumowując, implementowanie funkcji podpowiedzi poprzednich zamówień może znacząco ułatwić proces zakupów dla klientów, zwiększając ich zadowolenie i prawdopodobieństwo powrotu.
