Jak Consent Mode i Cookiebot uratują Twoją analitykę?

Google Consent Mode to sposób na pomiar konwersji i uzyskiwanie wglądów analitycznych na twojej stronie internetowej, przy jednoczesnym pełnym przestrzeganiu regulacji GDPR/RODO, podczas korzystania z usług takich jak Google Analytics, Google Tag Manager (GTM) i Google Ads.

Dzięki Google Consent Mode, twoja strona internetowa jest w stanie uruchomić wszystkie usługi Google w jeden prosty sposób: na podstawie zgody twoich użytkowników.

Platforma zarządzania zgodą Cookiebot (CMP) oraz Google Consent Mode integrują się bezproblemowo, oferując Ci łatwe do zastosowania rozwiązania zgodne z przepisami oraz usprawniające korzystanie z wszystkich usług Google.

• Google Consent Mode to narzędzie, które umożliwia pomiar efektywności reklam (konwersji) na twojej stronie internetowej oraz pozyskiwanie istotnych informacji analitycznych. Co więcej, jest to rozwiązanie w pełni zgodne z przepisami RODO (General Data Protection Regulation, w skrócie GDPR), które można stosować podczas korzystania z usług Google takich jak Google Analytics, Google Tag Manager (GTM) i Google Ads.
• Za pomocą Google Consent Mode, strona internetowa jest w stanie obsłużyć wszystkie usługi Google w prosty i jednolity sposób, a to wszystko oparte jest na zgodzie końcowych użytkowników.
• Platforma zarządzania zgodą Cookiebot (CMP) i Google Consent Mode doskonale ze sobą współpracują, oferując użytkownikom prostą w użyciu i zgodną z przepisami opcję, a także ułatwiają korzystanie z całości usług Google.

Czym jest Consent Mode?

Google Consent Mode to innowacyjne narzędzie, które łączy prywatność danych z danymi napędzanymi przez cyfrową reklamę. Dzięki temu analityka i marketing na Twojej stronie mogą działać sprawnie, opierając się na indywidualnej decyzji każdego użytkownika dotyczącej zgody na przetwarzanie danych.

Jest to istotny krok w kierunku ochrony prywatności, nie niszcząc przy tym ekonomii Internetu… co jest misją Usercentrics, firmy-matki Cookiebot CMP.

Dotychczas masowe gromadzenie danych osobowych użytkowników w celu kierowania do nich spersonalizowanej reklamy na stronach internetowych i poza nimi, tworzyło rozdźwięk pomiędzy ochroną użytkowników przed nadużyciami i naruszeniami prywatności, a zabezpieczaniem dochodów z marketingu i analiz dla stron internetowych wszystkich rozmiarów. Istnieją strony, polegające na tych dochodach nie tylko po to, aby przetrwać, ale także dostarczać bezpłatne treści i informacje.

Zgoda staje się niezbędnym wymogiem większości praw o ochronie danych na świecie, w tym unijnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO), które przydziela odpowiedzialność za uzyskanie zgody od użytkowników końcowych przed przetwarzaniem danych osobowych właścicielom stron internetowych i administratorom danych.

Google Consent Mode to duży krok naprzód w budowaniu bardziej zrównoważonej ekonomii internetowej, która wprowadza większą równowagę pomiędzy obydwoma elementami – zmierza w kierunku systemu  opartego na zgodzie, który szanuje prywatność i godność każdego indywidualnego użytkownika, nie niszcząc przy tym podstawowego modelu biznesowego dużej części Internetu.

Ok, to jak to działa?

Google Consent Mode to API, które pozwala twojej stronie internetowej na uruchomienie wszystkich usług Google opartych na zgodzie użytkownika. Innymi słowy, stan zgody użytkowników stanowi decydujący czynnik dla zachowania tagów i skryptów Google na twojej stronie internetowej.

Google Consent Mode wprowadza dwie nowe ustawienia tagów, które będą zarządzać plikami cookie do celów analitycznych i reklamowych na twojej stronie internetowej:

• analytics_storage
• ad_storage

analytics_storage Dzięki ustawieniu tagu „analytics_storage”, Google Consent Mode kontroluje zachowanie plików cookie statystycznych na twojej stronie internetowej, w oparciu o stan zgody twoich użytkowników końcowych – co pozwala Google Analytics dostosować swoje zbieranie danych w oparciu o indywidualny wybór zgody każdego użytkownika.

Jeśli użytkownicy nie wyrażą zgody na pliki cookie statystyczne, twoja strona internetowa nadal otrzyma zbiorcze i nieidentyfikujące podstawowe pomiary i dane modelowania, takie jak:

• Czasowe znaczniki wizyt na twojej stronie
• Referrer, czyli informacja, jak użytkownik trafił na twoją stronę
• Informacja, czy obecna lub poprzednia strona w nawigacji użytkownika zawiera informacje o kliknięciu w reklamę w URL
• Losowa liczba przy każdym ładowaniu strony

ad_storage Dzięki ustawieniu tagu „ad_storage”, Google Consent Mode kontroluje zachowanie plików cookie marketingowych na twojej stronie internetowej, w oparciu o stan zgody twoich użytkowników końcowych. Na przykład, jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na pliki cookie marketingowe, Google Consent Mode zapewni, że wszystkie tagi Google związane z marketingiem dostosują się i nie będą korzystać z plików cookie.

Twoja strona będzie mogła pokazywać reklamy kontekstowe oparte na anonimowych danych, zamiast reklam ukierunkowanych na podstawie śledzenia danych osobowych, jeśli użytkownicy nie wyrażą zgody na pliki cookie marketingowe.

Google Consent Mode umożliwia twojej stronie internetowej pomiar konwersji związanych z konkretną kampanią na poziomie zbiorczym, a nie na poziomie indywidualnego użytkownika – co zapewnia, że uzyskasz wgląd w efektywność marketingu twojej strony internetowej w pełni zgodny z RODO, bez wykorzystywania danych osobowych.

Dodatkowo, Google Consent Mode pozwala na zmianę zachowania tagów Google, jeśli użytkownik później zmieni swoją decyzję o zgodzie, a także pozwala konfigurować zachowania tagów Google dla konkretnych regionów, np. automatycznie zapewnia, że żadne pliki cookie nie są aktywowane bez zgody dla użytkowników w UE, podczas gdy pliki cookie są używane dla użytkowników w USA.

Google Consent Mode wspiera:

• Google Analytics
• Google Ads (Śledzenie konwersji i remarketing Google Ads)
• Google Tag Manager
• Gtag
• Floodlight
• Conversion Linker

Google Consent Mode wspiera wszystkie tagi stron trzecich, nie tylko własne Google, w Google Tag Manager.

Oznacza to, że teraz możesz używać Cookiebot CMP i Google Tag Manager razem, aby kontrolować wszystkie tagi na swojej stronie internetowej w oparciu o stan zgody twoich użytkowników końcowych bez konfiguracji manualnej.

Korzystanie z Google Consent Mode wraz z Cookiebot CMP zapewnia, że otrzymasz istotne informacje i analizy poprzez modelowanie konwersji i dane nieidentyfikujące, jeśli twoi użytkownicy końcowi zdecydują się na rezygnację z plików cookie.

Dodatkowa funkcja, Inicjalizacja Zgody, umożliwia wywołanie tagów, które wymagają wyboru zgody użytkownika, przed wszystkimi innymi tagami.

Dzięki aktualizacjom Google Consent Mode w Google Tag Manager, możesz teraz zobaczyć i dostosować ustawienia zgody każdego tagu, a także zobaczyć, jakie rodzaje zgód wymaga każdy tag w Przeglądzie Zgód.

Modelowanie konwersji dla Google Ads Kolejną funkcją Google Consent Mode, wprowadzoną w kwietniu 2021 roku, jest modelowanie konwersji – narzędzie do pomiaru interakcji z reklamami i konwersji na twojej stronie internetowej, oparte na prawdopodobieństwie, które jest przyjazne dla prywatności.

Modelowanie konwersji oferuje ci anonimowe dane analityczne na temat użytkowników twojej strony, którzy zdecydują się zrezygnować z plików cookie, „wypełniając brakujące ścieżki atrybucji” poprzez wykorzystanie obserwowalnych danych od osób, które zdecydowały się na akceptację plików cookie. W ten sposób dostarcza ci oszacowanie, jak anonimowy użytkownik mógłby zachować się również na twojej domenie.

Modelowanie konwersji zostanie automatycznie zintegrowane z raportami z twojej kampanii Google Ads.

Cookiebot CMP i Google Consent Mode Google Consent Mode to otwarte API, co oznacza, że twoja strona internetowa potrzebuje platformy do zarządzania zgodami, która może przekazać wybory zgody twoich użytkowników końcowych do API, które następnie kontroluje zachowanie Tag Managera Google lub Gtag na twojej stronie internetowej, zarządzających usługami takimi jak Google Analytics i Google Ads.

1. Cookiebot CMP firmy Usercentrics to wiodąca na świecie platforma do zarządzania zgodami, która skanuje i wykrywa wszystkie pliki cookie i trackery na twojej stronie internetowej, a następnie automatycznie nimi zarządza na podstawie zgody użytkowników twojej strony.
2. Cookiebot CMP w pełni integruje się z Google Consent Mode out of the box!
3. Cookiebot CMP jest również dostępny jako standardowy tag w Google Tag Manager dla ochrony prywatności użytkowników końcowych poprzez silne i automatyczne zarządzanie zgodami.
4. Cookiebot CMP i Google Consent Mode doskonale do siebie pasują i sprawiają, że zgodność na twojej stronie internetowej jest prosta i bezproblemowa, niezależnie od tego, jak duża lub mała jest twoja domena.

Jak współpracują Consent Mode i Cookiebot CMP?

Cookiebot CMP i Google Consent Mode współpracują w następujący sposób:

1. Cookiebot CMP skanuje i wykrywa wszystkie pliki cookie i trackery na twojej stronie internetowej, a następnie automatycznie blokuje je do momentu wyrażenia zgody przez użytkowników końcowych.
2. Cookiebot CMP umożliwia użytkownikom wyrażenie zgody za pośrednictwem wysoce konfigurowalnego banera zgody na twojej stronie internetowej, który jest prosty i zrozumiały dla użytkowników końcowych, ale ma także opcję rozwinięcia dla szczegółów dotyczących każdego konkretnego pliku cookie (takich jak cel, dostawca i czas trwania).
3. Cookiebot CMP przekazuje stan zgody użytkownika do Google Consent Mode, które następnie określa zachowanie wszystkich tagów i skryptów z jego usług na podstawie stanu zgody.
4. Gdy użytkownicy wyrażają zgodę poprzez Cookiebot CMP, tylko stan zgody jest przekazywany do Google – to znaczy, że żadne dane osobowe nie są wysyłane z Cookiebot CMP do Google, ale tylko szczegóły zgody anonimowego użytkownika (np. czy zaakceptowali pliki cookie marketingowe czy nie).

Przykład: Praca Cookiebot CMP x Google Consent Mode:

Użytkownik odwiedza twoją stronę internetową i ma przedstawiony banner zgody Cookiebot CMP, który pokazuje mu na pierwszy rzut oka cztery proste kategorie plików cookie i możliwość sprawdzenia, ile plików cookie i trackerów skaner Cookiebot znalazł na twojej domenie.

Użytkownik decyduje się nie wyrazić zgody na żadne pliki cookie analityczne lub marketingowe, a Cookiebot CMP nadal blokuje wszelkie takie trackery przed aktywacją, szanując wybór zgody użytkownika.

Cookiebot CMP wysyła stan zgody użytkownika do Google Consent Mode, a ten konkretny stan zgody staje się podstawą działania wszystkich usług Google, które używasz na swojej stronie internetowej, np. poprzez kontrolowanie zbierania danych przez Google Analytics na podstawie stanów zgody użytkowników.

Podsumowując, przełomowa nowość Google Consent Mode polega na tym, że umożliwia stroną internetowym, np. korzystanie z Google Analytics, Tag Managera czy Ads bez użycia plików cookie analitycznych i marketingowych, szanując indywidualny wybór zgody użytkownika, jednocześnie np. zapewniając, że twoje programy analityczne i marketingowe oparte na danych nadal mierzą konwersje i dostarczają ci ważnych informacji o kluczowych statystykach dla twojej strony internetowej.

Google, zgoda i „twarde blokowanie”

Platformy zarządzania zgodami (CMP) to bezpieczny i skuteczny sposób, aby strony internetowe stały się zgodne z RODO, przekazując użytkownikowi kontrolę nad aktywacją plików cookie i trackerów – poprzez zgodę.

Jednak gdy użytkownicy decydują się nie wyrazić zgody na pliki cookie analityczne i marketingowe za pośrednictwem CMP strony internetowej, często oznacza to tzw. twarde blokowanie usług analitycznych i marketingowych domeny, które działają na podstawie takich plików cookie i trackerów. Skutkuje to skutecznym odcięciem istotnych wglądów analitycznych i strumieni przychodów z marketingu, które są kluczowe dla komercyjnego przetrwania nie tylko dużych firm technologicznych czy domen medialnych, ale także mniejszych, niezależnych stron internetowych i blogów.

Blokery reklam w formie wtyczki przeglądarki zapewniające prywatność działały jako narzędzia samoobrony dla użytkowników końcowych, ale nie były w stanie rozwiązać większych, strukturalnych problemów związanych z współistnieniem prywatności danych i cyfrowej reklamy – częściowo ze względu na ich radykalne podejście do blokowania wszystkiego, częściowo dlatego, że wielu użytkowników nie ma czasu ani umiejętności, aby bronić się w ten sposób na samym początku.

Dodaj do tego fakt, że badania pokazują, że reklama ukierunkowana daje tylko marginalne rezultaty w porównaniu z reklamą kontekstową, która nie jest oparta na danych osobowych użytkowników, a przemysłowy ruch z dala od masowego zbierania danych osobowych na rzecz naruszającej prywatność reklamy behawioralnej wydaje się być coraz bliższym horyzontem.

Podstawy prawne

Zgoda jest podstawą RODO UE i innych powstających na świecie praw dotyczących danych, takich jak LGPD w Brazylii, ponieważ uprawnia jednostki do egzekwowania praw do wszystkich cyfrowych śladów ich życia, które pozostawiają w sieci każdego dnia.

Ale w praktyce termin zgoda ciągle ewoluuje. Kiedyś było to zwykłe przewijanie strony internetowej, kiedyś zaznaczone wcześniej pola wyboru na banerach z ciasteczkami, kiedyś kontynuowanie przeglądania domeny.

W 2002 i 2009 roku dyrektywa ePrivacy (znana jako „prawo cookies UE”) wprowadziła na stronach internetowych banery z ciasteczkami, ale wymagały one tylko od właścicieli stron internetowych stwierdzenia, że „strona używa ciasteczek” z towarzyszącym przyciskiem „OK”, na który użytkownicy mogli kliknąć – ale nawet jeśli to zrobili, ciasteczka i trackery były już aktywne, czyniąc ich zgodę zupełnie bez znaczenia.

W 2018 roku RODO wytyczyło klarowną definicję zgody, którą wiele tworzących się na świecie praw o danych przyjęło lub przynajmniej odzwierciedliło, a wraz z sądami i organami ochrony danych to fundamentalne cyfrowe prawo osób ciągle ewoluuje.

RODO definiuje zgodę jako świadome, uprzednie, jasne i jednoznaczne wskazanie woli użytkownika, tzn. że użytkownicy muszą być poinformowani o tym, jak Twoja strona internetowa przetwarza dane osobowe, jakie pliki cookie i trackery są w użyciu (w tym ich cel, dostawca i czas trwania), i że użytkownicy wyrażają swoją wyraźną zgodę na każde z tych działań, zanim może nastąpić jakiekolwiek przetwarzanie ich danych osobowych.

Certyfikowany wdrożeniowiec Cookiebota:

Decyzja o skorzystaniu z usług certyfikowanego wdrożeniowca Cookiebota ma wiele zalet. Oto kilka z nich:

1. Ekspertyza: Certyfikowani wdrożeniowcy Cookiebota posiadają dogłębną wiedzę na temat platformy zarządzania zgodami (CMP), która jest niezbędna do skutecznego jej wykorzystania. Znają szczegółowo funkcjonalności produktu i są w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania klientów oraz pomóc w rozwiązaniu potencjalnych problemów.
2. Oszczędność czasu: Próba samodzielnego wdrożenia i zarządzania tak skomplikowaną platformą jak Cookiebot może być czasochłonna. Wdrożeniowiec Cookiebota ma doświadczenie w tej dziedzinie i może to zrobić efektywnie i skutecznie.
3. Zgodność z przepisami: Certyfikowani wdrożeniowcy Cookiebota są dobrze zaznajomieni z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności, w tym z RODO. Dzięki temu mogą pomóc Twojej stronie internetowej stać się w pełni zgodną z obowiązującymi przepisami, co pozwoli uniknąć potencjalnych kar i mandatów.
4. Wsparcie techniczne: W razie jakichkolwiek problemów technicznych, certyfikowany wdrożeniowiec Cookiebota jest w stanie zapewnić szybką i efektywną pomoc.
5. Zaawansowane funkcje: Wdrożeniowiec Cookiebot może pomóc w pełnym wykorzystaniu wszystkich zaawansowanych funkcji platformy, takich jak Consent Mode Google, co pozwala na większą kontrolę nad danymi użytkowników i skuteczniejszą realizację kampanii reklamowych.
6. Wsparcie po wdrożeniu: Certyfikowani wdrożeniowcy Cookiebota oferują wsparcie również po wdrożeniu platformy, co jest bardzo cenne w przypadku pojawienia się nowych funkcji, aktualizacji przepisów lub innych zmian.

Korzystanie z usług certyfikowanego wdrożeniowca Cookiebota to inwestycja, która zwraca się w formie spokoju ducha, oszczędności czasu i pewności, że Twoja strona jest zgodna z przepisami dotyczącymi prywatności.