Tłumacz, po co zbierasz dane.
W skrócie:
- Nasze dane osobowe są cenną walutą w internecie, a firmy często oferują korzyści w zamian za dostęp do nich.
- Dobra praktyka UX polega na tłumaczeniu użytkownikom, po co zbierane są ich dane, co zwiększa zaufanie i świadomość.
- Microsoft stanowi przykład dobrej praktyki, szczególnie podczas procesu płatności, wyjaśniając, po co są potrzebne określone dane i jak są one dodatkowo chronione.
W dzisiejszym świecie cyfrowym, nasze dane osobowe stały się rodzajem waluty. Firmy zdają sobie sprawę z wartości tych informacji i często są gotowe zaoferować coś w zamian za dostęp do nich – czy to w formie rabatów, darmowych e-booków, czy innych korzyści. Jako użytkownicy, stajemy się coraz bardziej świadomi wartości naszych danych, takich jak adres e-mail czy numer telefonu.
Jednak zwiększone wykorzystanie danych osobowych wymaga transparentności. Dobra praktyka UX polega na wyjaśnianiu użytkownikom, do czego służą zbierane dane. Firma Microsoft stanowi dobry przykład (pomimo innych grzeszków) tego podejścia, tłumacząc swoim klientom, po co zbierają określone dane, zwłaszcza podczas procesu płatności.
Pod każdym polem wprowadzania danych, Microsoft umieszcza konkretne uzasadnienie, dlaczego te dane są potrzebne. Ta praktyka jest szczególnie ważna, gdy prosimy o wrażliwe informacje, takie jak numer telefonu, PESEL czy informacje o stanie zdrowia. W takich przypadkach, Microsoft zawsze wyjaśnia, jak dodatkowo chroni te dane, co pomaga zbudować zaufanie do firmy.
