Często User Experience to detale

O doświadczeniach użytkownika często decyduje suma detali, drobnych udogodnień. Jednostkowo wydawałoby się, że ich wpływ na satysfakcję z korzystania z aplikacji jest znikomy, jednak  dobry UX to coś więcej niż suma składowych. Jednym z takich drobiazgów możemy zaobserwować oglądając seriale na Disney+

Po zakończeniu oglądania odcinka i włączonej funkcji autoplay Disney spełnia jedną z heurystyk użyteczności Nielsena „prezentuj status systemu”. Użytkownik otrzymuje informację, w postaci interaktywnego licznika, ile czasu pozostało do wczytania kolejnego epizodu. Użytkownik ma więc czas na podjęcie akcji:

• Potwierdzenia natychmiastowego odtworzenia kolejnego odcinka
• Przejścia do listy wszystkich odcinków
• Obejrzenia napisów końcowych (zdarza się, że każdy odcinek ma inne napisy końcowe lub sceny po napisach)
• Może również nie zrobić nic i po prostu kontynuować oglądanie po skończeniu odliczania

Opcji jest więc więcej, niż mogłoby się wydawać, a dzięki licznikowi, oglądający jest w pełni świadomy, co się dzieje i co wydarzy się za chwilę.