Okiem eksperta
Jak prezentować promocje, by działały
Odpowiednia prezentacja promocji warunkuje zrozumienie jej przez odbiorców. To kluczowy element, o który warto zadbać przy planowaniu jakichkolwiek rabatów i promocji.
W myśl zasady „nie każ użytkownikom (lub klientom) myśleć”, powinno się jak najbardziej zminimalizować wysiłek, który klient musi włożyć, aby zrozumieć, jaki będzie mieć zysk przy skorzystaniu z oferty.
Poniżej znajdziesz kilka metod, jak dobrze przedstawiać oferty promocyjne:
- Zawsze pokazuj procent uzyskanej obniżki, np. 40% taniej. Zamiast procentów możesz też pokazać kwotę nominalną. Szczególnie w przypadku większych cen, gdzie rabat procentowy może nie wyglądać okazale (np. oszczędź 9000 zł zamiast 3%).
- Wyższe kwoty pokazuj jako pierwsze od lewej strony (dla krajów, gdzie czyta się od lewej do prawej).
- Jeśli sprzedajesz promocyjne zestawy, pokaż wartość łączną zestawu przy cenie regularnej oraz pokaż łączną kwotę obniżki (tak robi np. neonail.pl).
- Pokaż w panelu klienta, ile zaoszczędził dzięki zakupom u Ciebie, prezentując kwotę zniżek z historycznych zakupów produktów w promocji (tak robi, np. Allegro w przypadku Smarta).
- Pokazuj komunikaty — np.: „udało Ci się zaoszczędzić 55 zł!” (tak robi, np. Glovo)
- Wykorzystaj presję czasu. Jeśli promocja jest ograniczona czasowo, podkreśl ten fakt, a jeśli masz taką opcję techniczną, wywieraj presję, np. licznikiem czasu (tak robi, np. x-kom.pl).