Budowa architektury informacji dla gaspol.pl

O kliencie

Sklep gaspol.pl łączy w sobie asortyment dla klientów B2C oraz B2B. Zaprojektowanie architektury informacji odpowiadającej potrzebom obu grup było postawionym przed nami wyzwaniem.

Zakres usług

Badania UX

Projekt realizowany przez

Wojciech Popiela

CEO/UX Expert

Kontekst

Budowa architektury informacji, w tym przypadku przybierającej postać struktury kategorii sklepowych, potrafi być dużym wyzwaniem. Gaspol.pl w poszukiwaniu wglądu w preferencje użytkowników wybrał metody badawcze.

Jaki cel mieliśmy?

Opracowanie lepszej nawigacji w sklepie na podstawie danych z badań metodą sortowania kart z wykorzystaniem narzedzia Optimal Workshop

W jaki sposób pracowaliśmy z respondentami?

Sortowanie kart - polega na przedstawieniu respondentom zestawu elementów i poproszenie o uporządkowanie ich według własnych preferencji. Następnie następuje analiza zebranych danych. Wybraliśmy opcję półotwartą, to jest z predefiniowanymi kategoriami i opcją dodania własnych.
Wywiady indywidualne z wybranymi respondentami - badanie polegające na omówieniu sposobu sortowania kart danego użytkownika lub ich grupy. Próba zrozumienia sposobu myślenia stojącego za określonym sposobem wykonania zadania.
Tree testing - badanie polegające na weryfikacji efektywności wyszukiwania elementów przy zastosowaniu nowej koncepcji architekturalnej.

Jakie metody dobraliśmy?

Badania metodą sortowania kart
Badanie metodą testowania drzewa
Analiza dendrografu
Diagram pokrewieństwa
Wywiady z wybranymi uczestnikami badania