Badania UX (user experience) to rodzaj badań, które polegają na zbieraniu i analizie informacji dotyczących doświadczeń użytkowników podczas korzystania z produktów, usług lub rozwiązań projektowych. Celem badań UX jest zrozumienie potrzeb, oczekiwań i zachowań użytkowników oraz identyfikowanie problemów związanych z użytecznością i dostępnością, a także proponowanie rozwiązań poprawiających doświadczenie użytkowników.
Badania UX mogą obejmować różne rodzaje badań, takie jak badania ilościowe (np. ankiety online, testy użyteczności) i badania jakościowe (np. grupy dyskusyjne, wywiady indywidualne, obserwacje użytkowników), w zależności od celów i potrzeb projektu.
Badania UX są szczególnie ważne w projektowaniu różnego rodzaju rozwiązań, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, systemy informatyczne czy produkty fizyczne, ponieważ pozwalają na dostosowywanie projektów do potrzeb i oczekiwań użytkowników. Dzięki badaniom UX możliwe jest zidentyfikowanie problemów związanych z użytecznością i dostępnością oraz zaproponowanie rozwiązań poprawiających doświadczenie użytkowników, co pozytywnie wpływa na ich satysfakcję i lojalność wobec produktów lub usług.
