pexels-picjumbocom-196644-2-min-scaled
4.8/5 (17)

Kiedy jest najlepszy moment na wykonanie badań UX?

UX
23 grudnia 2021 (aktualizacja: 7 lutego 2025)

Nie chce ci się czytać? Spoko! Posłuchaj artykułu w formie nagrania tutaj.

Badania UX to elektryzujący temat. Rozbudza wyobraźnię i apetyt na wyższą konwersję.  Perspektywa przekucia tej samej liczby zasobów na większe zyski, to wyzwanie podobne do eco-drivingu. Liczą się metody, próby, wiedza i trening.

Mimo wszystko już na początku przygody może się zapalić lampka z pytaniem: „Czy właśnie teraz jest najlepszy moment na optymalizację konwersji?”. Możesz się zawahać, szczególnie jeśli twój sklep jest na początku drogi promocyjnej, widoczność w Google dopiero raczkuje, a świadomość w umysłach grupy docelowej nie jest jeszcze wysoka. W skrócie: ruch potrzebny do jakiejkolwiek konwersji dopiero zaczyna być pozyskiwany.

Czy na takim etapie, bez punktów odniesienia, optymalizacja ma sens?

Fakty w tym miejscu unaoczniają uniwersalną zasadę: badania z użytkownikami można wpleść na różnych etapach rozwoju biznesu, witryny, czy produktu. Nawet w fazie koncepcyjnej przynoszą bezcenne wskazówki. Pomagają, chociażby określić i sprecyzować:

  • Co zamierzasz robić?
  • Dla kogo?
  • W jaki sposób?
  • Czy jest na to popyt?
  • Czy dane problemy istnieją naprawdę?

Jak łatwo się domyślić, dzięki odpowiedziom na te pytania możesz uniknąć wielu kosztownych pomyłek i ślepych zaułków. Nierentownych ścieżek i błędów, które normalnie rynek weryfikuje dopiero po zetknięciu biznesu z tak zwaną, twardą rzeczywistością.

Badania UX we wczesnej fazie pozwalają zmniejszyć ryzyko finansowe całego przedsięwzięcia. Masz czas na poznanie rynku. Przeanalizowanie historii zakupowych i wypunktowanie prawdziwych problemów, które opłaca się rozwiązywać.

Najlepszym źródłem odpowiedzi kluczowych dla twojego biznesu, będą potencjalni klienci. Warto z nimi rozmawiać na każdym etapie działalności, ale szczególnie cenni w dialogu będą na początku. Nie tylko mogą cię uratować przed kłopotami, ale również podsunąć pomysły, na które sam byś nie wpadł. W ten sposób lepiej dopasujesz swój produkt czy usługę do aktualnych trendów i procesów zachodzących na rynku, a to z kolei przełoży się na bardzo konkretne oszczędności i zyski.

Druga ważna pora na badania UX pojawia się, kiedy pomysł jest już gotowy do komercjalizacji. Wówczas czekasz na skutki marketingu i pierwszy znaczący ruch. Ponieważ każda nowa osoba na tym etapie robi gigantyczną różnicę, warto maksymalnie zadbać o jej pozytywne doświadczenie. Ma być profesjonalnie, intuicyjnie i wzbudzać pozytywne emocje.

Badania są także sposobem na wydajną re-inwestycję zysków. Po tym, jak idea okazuje się trafiona, możesz na żywo podejrzeć źródła sukcesu i pracować na prawdziwych danych zamiast na przypuszczeniach i intuicji. Optymalizacja ma wtedy na celu zabezpieczenie konwersji i przyspieszenie rozwoju biznesu. Po raz pierwszy można ustanowić budżet na szerzej zakrojone działania w tym obszarze.

Kiedy natomiast działalność znacznie się rozrośnie, możesz zauważyć dotarcie do swego rodzaju ściany. Konwersja nie chce dalej rosnąć, a zyski wydają się uparcie oscylować wokół tej samej liczby. Pomimo że twoja firma wypracowała całą masę sprawdzonych rozwiązań i zoptymalizowała wszystkie procesy, w pewnym momencie przestało się to przekładać na dalszy wzrost. Mnogość elementów i zawiłość procesów odpowiedzialnych za konwersję w biznesie tej wielkości, może też stanowić problem. Nie wiadomo, czego szukać i nie widać perspektyw na dalszy rozwój. W takiej sytuacji gruntowna analiza UX powoduje zdobycie nowych informacji i wytyczenie ścieżek rozwoju. I to zarówno tych przeoczonych, jak i zasłoniętych przez mocno rozbudowany system.

Ostatecznie, badania UX warto traktować jak wizytę u lekarza pierwszego kontaktu. Powinny być wdrażane zawsze, kiedy masz wrażenie, że coś nie funkcjonuje lub kiedy zdarzają się rzeczy, których nie rozumiesz. Odruchowe sięganie po metody z tego zakresu pomoże ci wrócić na właściwy tor. Albo znaleźć nowy, bardziej dochodowy. Cenę i zakres badań można dopasować do niemal każdego budżetu i dowolnego etapu rozwoju.

Katarzyna Siwczak
Autor
Katarzyna Siwczak
Marketing Specialist
Zobacz wszystkie wpisy 30
Poprzedni wpis
Współczynnik konwersji – co to jest i jak obliczyć?
Spodobał się artykuł?
Udostępnij

Bądź na bieżąco
w branży UX/UI i SEO
Twój e-mail
ChatGPT Image 26 maj 2025, 13_01_14
UX
Największe Agencje UX w Polsce 2025 – edycja III
Łukasz Pułkownik
Łukasz Pułkownik
sygnalizacja świetlna
UX
Gdzie spotykamy się z UX designem na co dzień?
Darya Akulionak
jedzenie na wynos
UX
Jak aplikacje do zamawiania jedzenia komunikują korzyści wynikające z subskrypcyjnego modelu premium?
Łukasz Pułkownik
Łukasz Pułkownik
Grafiki-na-bloga-4
UX
Czym są badania UX i kiedy warto je przeprowadzić?
Maja Fornal
Maja Fornal
UX Researcher
podsumowanie roku 2024 w branży UX
UX
Podsumowanie roku 2024 w branży UX
Wojciech Popiela
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert
153f31c2-e436-4c06-8da0-6b4a92039ba5_rw_1920 (1)
Projektowanie
Nie projektuj dla seniorów
Wojciech Popiela
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert
joanna-kosinska-ayOfwsd9mY-unsplash-1
UX
Kolory, kształty i smaki: Jak design opakowań wpływa na percepcję produktów?
Małgorzata Młynarczyk
Małgorzata Młynarczyk
Junior Project Manager
jessica-mangano-MM1X7MlrUFE-unsplash-1
UX
Efekt IKEA: Dlaczego najbardziej doceniamy to, co sami tworzymy
Wojciech Popiela
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert
charlesdeluvio-Dilfan21P8o-unsplash-scaled
UX
Na tropie dark patterns, czyli jak firmy grają na naszych słabościach
Wojciech Popiela
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert
bozhin-karaivanov-bqLZ8AB-Q7Q-unsplash-scaled
UX
Jak wprowadzenie streaków może zwiększyć zaangażowanie i lojalność użytkowników w Twojej aplikacji
Wojciech Popiela
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert
1703863719574
UX
Jak magiczna moc opowieści może zmienić projektowanie UX/UI?
Wojciech Popiela
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert
Miniatura-Blog
UX
9 inspirujących kobiet, w branży UX/UI, które warto obserwować
Monika Michalak
Monika Michalak
Business Growth Manager
Spotify-wdrozenie-nowej-ikony-
UX
Plusy i minusy ostatnich zmian UX-owych w Spotify – audyt wdrożenia nowej ikony (+)
Piotr Brzeziński
Piotr Brzeziński
UX Designer
samolot-instrukcja-bezpieczenstwa
UX
6 niestandardowych sposobów kreowania wyjątkowych doświadczeń klienta
Wojciech Popiela
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert
YTM-Samples-PR-Stills-01-1024×768-1
UX
You Tube music stawia na krótkie formy muzyczne
Katarzyna Siwczak
Katarzyna Siwczak
Marketing Specialist
Poznaj nasze rozwiązania UX/UI/SEO
Chcesz dotrzeć do nowych użytkowników i zwiększyć konwersję swoich działań?
Skontaktuj się z nami