To drugie spotkanie dotyczące metryki NPS. Tym razem prelegenci przedstawili swoje ZA i PRZECIW.
Naszymi gośćmi byli:
Michał Witkowski — praktyk, analityk produktowy — jego zdanie na temat NPS poznaliśmy przy okazji pierwszego webinaru. Jakie argumenty przeciw przedstawił tym razem?
Artur Pajkert — od 18 lat dzieli się wiedzą i poradami w sprawach e-marketingu i hostingu, jako menedżer, autor publikacji, prelegent, bloger, wykładowca akademicki. Pracuje w cyber_Folks na stanowisku Customer Happiness Architect, gdzie odpowiada za zadowolenie klientów korzystających z usług hostingowych. Na temat NPS wypowiada się bardzo przychylnie. ?
Spotkanie poprowadził Wojciech Popiela — ekspert UX/CRO, CEO Webmetric.
