Nasza kampania SEO jest w gronie finalistów European Search Awards 2025 😍
Porozmawiajmy o SEO 👉
siri
4.7/5 (6)

Hej, Siri! Czyli o głosowych interfejsach użytkownika

UX
12 lipca 2023 (aktualizacja: 10 lutego 2025)

Siri, Alexa, Google Assistant – te nazwy już na stałe weszły do naszego codziennego słownika. Każdego dnia miliony ludzi proszą swoich wirtualnych asystentów o sprawdzenie pogody, ustawienie przypomnienia czy włączenie ulubionej playlisty. To technologia, która nie tylko ułatwia życie, ale zmienia sposób, w jaki wchodzimy w interakcję z urządzeniami.

Interfejsy głosowe pozwalają nam działać szybciej i wygodniej. Nie trzeba już wpisywać tekstu na klawiaturze ani wpatrywać się w ekran – wystarczy powiedzieć, czego się potrzebuje, a asystent zrobi resztę. Czy można prowadzić samochód i jednocześnie sprawdzić trasę bez odrywania rąk od kierownicy? A może sterować światłem w domu bez sięgania po przełącznik?

Czym są interfejsy głosowe?

Voice User Interfaces (VUI) to technologia, która zmienia sposób, w jaki komunikujemy się z urządzeniami. Dzięki nim możemy obsługiwać smartfony, głośniki, telewizory i inne sprzęty za pomocą głosu. Ich rozwój bazuje na zaawansowanych algorytmach sztucznej inteligencji oraz przetwarzaniu języka naturalnego (Natural Language Processing – NLP), co pozwala im coraz lepiej rozumieć ludzką mowę i kontekst wypowiedzi. 

Dzięki tym systemom mogą rozpoznawać i interpretować polecenia użytkownika, umożliwiając wykonywanie różnych czynności, takich jak wyszukiwanie informacji, sterowanie inteligentnym domem czy organizowanie spotkań. W miarę rozwoju technologii systemy te stają się coraz bardziej precyzyjne, oferując lepsze dopasowanie do indywidualnych potrzeb użytkowników.

Przykłady popularnych interfejsów głosowych

Najpopularniejsze rozwiązania w tej kategorii to Siri i Alexa. Każdy z nich posiada unikalne funkcje dostosowane do ekosystemu, w którym działa. Siri, będąca częścią urządzeń Apple, integruje się z iOS, macOS i innymi produktami marki, umożliwiając szybkie wyszukiwanie informacji, zarządzanie kalendarzem czy obsługę aplikacji za pomocą głosu. Alexa, stworzona przez Amazon, to centrum inteligentnego domu, pozwalające sterować oświetleniem, odtwarzaniem muzyki czy zakupami online.

Popularny jest także Google Assistant wyróżniający się głęboką integracją z usługami ekosystemu Google. Microsoft także próbował wprowadzić swoje rozwiązanie – Cortanę. Była pierwotnie skierowana na produktywność i współpracę z systemem Windows, jednak jej znaczenie stopniowo malało.

Dlaczego VUI zyskują na popularności?

Jednym z najważniejszych czynników wzrostu popularności interfejsów głosowych jest ich wygoda. Umożliwiają szybkie i intuicyjne wydawanie poleceń, co sprawdza się zwłaszcza w sytuacjach, gdy użytkownik ma zajęte ręce, np. podczas jazdy samochodem czy gotowania. Warto także podkreślić, że stanowią one istotne ułatwienie dla osób z niepełnosprawnościami, które mogą dzięki nim łatwiej korzystać z technologii.

Rozwój sztucznej inteligencji i przetwarzania języka naturalnego sprawia, że interfejsy te stają się coraz bardziej precyzyjne i lepiej rozumieją kontekst rozmowy. Z kolei ich integracja z Internetem Rzeczy pozwala na coraz bardziej zaawansowane zarządzanie inteligentnym domem czy miejscem pracy.

Zalety i wady interfejsów głosowych

Korzystanie z interfejsów głosowych niesie ze sobą wiele korzyści.  Poniżej najważniejsze z nich:

Plusy:

  • Nie trzeba na nie patrzeć i skupiać na nich pełnej uwagi – użytkownik wykonuje zadanie zużywając niewiele energii i zasobów
  • Odpowiednie dla osób z fizycznymi niepełnosprawnościami
  • Prostota konstrukcji – użytkownik nie musi się “uczyć” obsługi interfejsu, po prostu wydaje polecenia

Minusy:

  • Interfejs może odpowiadać tylko na polecenia, które zostały zaprogramowane – problem z niezawodnością
  • Skomplikowany do zaprogramowania – z tego powodu aplikowany tylko tam, gdzie inne rodzaje interfejsu są nieodpowiednie
  • Wyzwanie związane z prywatnością danych – w przeszłości istniały obawy, że producenci byliby w stanie podsłuchiwać prywatne rozmowy
  • Błędy w interpretacji słów – ograniczenia w zakresie rozumienia kontekstowego oraz szybkości rozpoznawania znaczeń oraz pomyłek/przejęzyczeń popełnianych przez użytkowników

Kwestie najczęściej poruszane przez użytkowników podczas korzystania ze Smart Speakerów:


Przyszłość interfejsów głosowych

Interfejsy głosowe to przyszłość interakcji człowiek-komputer. Ich rosnąca popularność wynika z wygody użytkowania, integracji z inteligentnymi systemami oraz coraz lepszej zdolności do rozumienia języka naturalnego. Chociaż nadal napotykają na pewne ograniczenia, dalszy rozwój sztucznej inteligencji i NLP może sprawić, że staną się jeszcze niezawodne i precyzyjne, otwierając nowe możliwości dla użytkowników na całym świecie.

Źródła:

Autor
Maja Fornal
UX Researcher
Zobacz wszystkie wpisy 19
Poprzedni wpis
Czym jest Server Side Tagging
Spis treści
Spodobał się artykuł?
Udostępnij

    Bądź na bieżąco
    w branży UX/UI i SEO
    Twój e-mail
    UX
    Jak aplikacje do zamawiania jedzenia komunikują korzyści wynikające z subskrypcyjnego modelu premium?
    Łukasz Pułkownik
    UX
    Czym są badania UX i kiedy warto je przeprowadzić?
    Maja Fornal
    UX Researcher
    podsumowanie roku 2024 w branży UX
    UX
    Podsumowanie roku 2024 w branży UX
    Wojciech Popiela
    CEO/UX Expert
    Projektowanie
    Nie projektuj dla seniorów
    Wojciech Popiela
    CEO/UX Expert
    UX
    Największe Agencje UX w Polsce 2024 – edycja II
    Małgorzata Młynarczyk
    Project Manager
    UX
    Kolory, kształty i smaki: Jak design opakowań wpływa na percepcję produktów?
    Małgorzata Młynarczyk
    Project Manager
    UX
    Efekt IKEA: Dlaczego najbardziej doceniamy to, co sami tworzymy
    Wojciech Popiela
    CEO/UX Expert
    UX
    Na tropie dark patterns, czyli jak firmy grają na naszych słabościach
    Wojciech Popiela
    CEO/UX Expert
    UX
    Jak wprowadzenie streaków może zwiększyć zaangażowanie i lojalność użytkowników w Twojej aplikacji
    Wojciech Popiela
    CEO/UX Expert
    UX
    Jak magiczna moc opowieści może zmienić projektowanie UX/UI?
    Wojciech Popiela
    CEO/UX Expert
    UX
    9 inspirujących kobiet, w branży UX/UI, które warto obserwować
    Monika Michalak
    Business Growth Manager
    UX
    Plusy i minusy ostatnich zmian UX-owych w Spotify – audyt wdrożenia nowej ikony (+)
    Piotr Brzeziński
    UX Designer
    UX
    6 niestandardowych sposobów kreowania wyjątkowych doświadczeń klienta
    Wojciech Popiela
    CEO/UX Expert
    UX
    You Tube music stawia na krótkie formy muzyczne
    Katarzyna Siwczak
    Marketing Specialist
    UX
    Biblioteczka UX/CRO – co warto czytać
    Wojciech Popiela
    CEO/UX Expert
    Poznaj nasze rozwiązania UX/UI/SEO
    Chcesz dotrzeć do nowych użytkowników i zwiększyć konwersję swoich działań?