Projektowanie UI strony B2B

Sprawdź na żywo

O kliencie

Humansoft to twórcy systemu ERP dla biznesu.
Firma istnieje na rynku od 30 lat. W 2022 roku świętowali urodziny i strona była „prezentem” dla firmy.

Zakres usług

Badania UX Projektowanie UI
Projekt realizowany przez
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert

Kontekst

Mogłoby się wydawać, że projektowanie stron internetowych dla firm B2C i B2B niczym się nie różni. Jednak przy projektowaniu stron B2B projektanci UX/UI kierują się zupełnie innymi zasadami.

Witryna dla klientów biznesowych powinna umożliwiać użytkownikom wykonywanie czynności zawodowych oraz wpłynąć na ich decyzje zakupowe.

Na 67% decyzji zakupowych B2B wpływa wygląd strony internetowej. Co to oznacza? Odpowiednie zaprojektowanie strony internetowej pozwoli na przybliżenie 67% klientów do dokonania konwersji.

Jaki mieliśmy cel?

  • Naszym celem było stworzenie nowego UI strony, aby zwiększyć konwersję i dostarczać lepszych doświadczeń użytkownikom poszukującym rozwiązań informatycznych do zarządzania firmą.

Jakie metody dobraliśmy?

  • Badania IDI z właścicielami firm
  • Badania kontekstowe z właścicielami firm
  • Warsztaty koncepcyjne, tworzenie person, spisanie wiedzy o firmie i wartościach, jakie niosą klientom ich produkty itd.
  • Makiety niskiego poziomu wraz z prototypem (29 widoków)
  • Projekt mobile first 30 typów szablonów
  • Kodowanie
  • Koncepcja i konfiguracja analityki internetowej (Google Analytics/Google Tag Manager)

Badania UX

  • Badanie przeprowadziliśmy na dokładnie przemyślanych, realistycznych scenariuszach.
  • Poprosiliśmy respondentów (decydentów firm), aby opowiedzieli nam o swoich poszukiwaniach oprogramowania ERP i doświadczeniach z tym związanych, a następnie przeszliśmy do etapu testowania prototypu strony internetowej, weryfikując nowe założenia.
  • Zdecydowaliśmy się na metodę badań jakościowych, ponieważ najważniejsze było dla nas zrozumienie potrzeb respondentów poszukujących oprogramowania ERP dla swoich firm.

Koncepcja zmian

  • Zastosowane na stronie rozwiązania opieraliśmy na koncepcji minimalizmu z dodatkiem subtelnych, wizualnych akcentów marki.
  • Głównym celem zmian było uporządkowanie struktury oraz architektury informacji zarówno na całej stronie, jak i na poszczególnych podstronach.
  • Dążyliśmy do przekazywania informacji o produktach i usługach firmy w najbardziej czytelny i intuicyjny sposób.
  • Użyteczność jest kluczem do sukcesu w każdym projekcie. Koncepcja zaproponowanych przez nas rozwiązań polepszyła odbiór strony klienta przez użytkowników, usprawniła kontakt i przyniosła nowych kontrahentów.

Efekty

  • Stworzenie nowoczesnego UI
  • Rozszerzenie wiedzy o dane jakościowe z badań UX
  • Poukładanie narzędzi metrycznych
  • Zwiększenie konwersji
  • Umocnienie wizerunku marki jako nowoczesnej i atrakcyjnej