Poczta Polska to narodowy operator pocztowy, który świadczy usługi listowe, paczkowe, finansowe i logistyczne na terenie całego kraju. Działa zarówno na rynku detalicznym, jak i biznesowym, oferując rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów indywidualnych oraz instytucji. Tworzy również rozwiązania cyfrowe do optymalizacji tych procesów.
Zadaniem było przygotowanie UX/UI Designu zupełnie nowego serwisu marketplace z usługami cyfrowymi z ekosystemu Poczty Polskiej, który umożliwi sprzedaż usług związanych z nowelizacją prawa dotyczącego e-Doręczeń.
Przygotowanie UX/UI Design platformy sprzedażowej dla produktów cyfrowych Poczty Polskiej.
Przygotowaliśmy kompleksowy projekt UX/UI nowej platformy marketplace przeznaczonej do sprzedaży usług cyfrowych, w tym związanych z nowelizacją przepisów dotyczących e-Doręczeń. Rozpoczęliśmy od warsztatów oraz analizy przedwdrożeniowej, w ramach których zdefiniowaliśmy funkcjonalności, strukturę informacji i listę niezbędnych widoków.
Ten punkt był kluczowy pod kątem działań marketingowych platformy i przygotowania struktury informacji, jakie muszą być zawarte pod kątem tworzenia opisów produktów. Mogliśmy to dobrze zaobserwować w usługach typu Podpis elektroniczny, gdzie istnieje sporo konkurencyjnych firm. Ze względu na skalowalność rozwiązania tj. możliwość dodania nowych sprzedawców na platformę, należało rozbić usługi (produkty) na szczegółowe elementy i przygotować ok. 8 wariantów kart produktu.
Zespół Poczty Polskiej wykazał się dużą otwartością na zmiany i funkcje, które były proponowane podczas prac projektowych. Spora część z nich umożliwi łatwe skalowanie się interfejsu i wdrażanie nowych partnerów sprzedających usługi cyfrowe.
