Analiza użyteczności i sformułowanie rekomendacji zwiększających doświadczenia użytkowników końcowych w wybranych procesach. Dostarczenie danych jakościowych dla zespołu produktowego.
Jako bank uniwersalny, Alior Bank dostarcza szeroki zakres usług zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym. Łącząc tradycyjne zasady bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, bank konsekwentnie wzmacnia swoją pozycję na rynku i wytycza nowe kierunki rozwoju w polskim sektorze bankowym.
Badanie UX procesów bankowych wymaga dużej wiedzy i kompetencji. Firma Webmetric zrealizowała na nasze zlecenie audyt ekspercki oraz testy UX, po których dostaliśmy rekomendację usprawnień i mapę optymalizacji procesów. Badanie zrealizowane zostało bardzo profesjonalnie i dostarczyło nam wiele cennych wskazówek.