👋 Darmowa wycena

Poznaj najnowsze case study naszego projektu dla Poczty Polskiej 📯
Zobacz projekt 👉

Badania UX procesów bankowych dla Alior Bank

Cel

Analiza użyteczności i sformułowanie rekomendacji zwiększających doświadczenia użytkowników końcowych w wybranych procesach. Dostarczenie danych jakościowych dla zespołu produktowego.

O kliencie

Jako bank uniwersalny, Alior Bank dostarcza szeroki zakres usług zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym. Łącząc tradycyjne zasady bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, bank konsekwentnie wzmacnia swoją pozycję na rynku i wytycza nowe kierunki rozwoju w polskim sektorze bankowym.

Zakres usług

Projekt realizowany przez
Maja Fornal
Maja Fornal
UX Researcher
Wojciech Popiela
Wojciech Popiela
CEO/UX Expert
Przemysław Piszko
Przemysław Piszko
UI/UX Designer

Zakres działań

  • Audytowanie eksperckie UX
  • Rekrutacja uczestników badań
  • Opracowanie ankiety przesiewowej i scenariuszy badawczych
  • Moderowane testy UX
  • Opracowanie zebranych danych i rekomendacji
  • Warsztaty projektowe

Badanie UX procesów bankowych wymaga dużej wiedzy i kompetencji. Firma Webmetric zrealizowała na nasze zlecenie audyt ekspercki oraz testy UX, po których dostaliśmy rekomendację usprawnień i mapę optymalizacji procesów. Badanie zrealizowane zostało bardzo profesjonalnie i dostarczyło nam wiele cennych wskazówek.

Agata Kozłowska
Ekspert ds. e-commerce KB
Filip Adamus

Szukasz zespołu, który pomoże Ci zwiększyć konwersję działań i wspomóc realizację celów biznesowych?

To dobrze, że tu jesteś.