Jak wybrać agencję SEO?
Wybór odpowiedniej agencji SEO to decyzja, która może wzmocnić rozwój Twojego biznesu lub… spowolnić go na długie miesiące. Jak uniknąć wpadki i trafić na specjalistów z prawdziwego zdarzenia? Przygotowaliśmy dla Ciebie przystępny przewodnik – znajdziesz w nim ważne pytania i podpowiedzi, na co zwrócić uwagę, zanim podejmiesz decyzję o współpracy z agencją.
Jak sprawdzić doświadczenie i portfolio agencji SEO?
Doświadczenie to coś więcej niż liczba lat obecności na rynku. W marketingu liczy się przede wszystkim jakość i różnorodność zrealizowanych projektów. Zanim podejmiesz decyzję, poproś o konkretne case studies – najlepiej takie, które pokazują punkt wyjścia, zastosowane działania oraz realne efekty, takie jak wzrost ruchu, pozycji w Google czy konwersji. Upewnij się, że przedstawione przykłady są aktualne i obejmują różne branże lub problemy biznesowe.
Nie daj się jednak zwieść tylko estetycznej stronie internetowej i kilku cytatom od zadowolonych klientów. To oczywiste, że każda agencja pokaże na swojej witrynie wyłącznie najlepsze referencje – a przecież Ty chcesz poznać pełen obraz, nie tylko ten wyretuszowany.
Gdzie warto szukać opinii o agencji SEO?
Sprawdź wizytówkę Google i przeczytaj opinie z ostatnich miesięcy – szczególnie te bardziej rozbudowane, w których klienci dzielą się nie tylko oceną, ale i opisem przebiegu współpracy. Zajrzyj też na LinkedIna – tam często pojawiają się autentyczne rekomendacje, ale równie cenne bywają komentarze pod postami agencji czy jej pracowników. Widać wtedy, kto naprawdę buduje relacje, a kto tylko publikuje treści „pod algorytm”. Oceń też widoczność ekspertów agencji w środowisku branżowym. Artykuły eksperckie, webinary, podcasty, prelekcje na konferencjach czy aktywność w social mediach świadczą o tym, że dana agencja nie tylko wykonuje zlecenia, ale także dzieli się wiedzą i buduje autorytet.
Dobrze sprawdzają się także platformy takie jak Clutch, szczególnie gdy szukasz partnera do poważniejszych projektów B2B. Opinie tam są zwykle bardziej szczegółowe, często zawierają informacje o zakresie współpracy, efektach i stylu komunikacji.
W razie potrzeby możesz też bezpośrednio napisać do klienta, którego współpraca z daną agencją Cię interesuje – krótka wiadomość na LinkedInie bywa dużo bardziej wartościowa niż dziesięć reklamowych opinii. Im więcej źródeł sprawdzisz, tym lepiej zrozumiesz, z kim masz do czynienia. A to – w przypadku współpracy długoterminowej – ma naprawdę ogromne znaczenie.
Zwróć również uwagę, czy agencja pracowała z firmami podobnymi do Twojej – pod względem skali działalności, modelu biznesowego lub rynku docelowego. To ważne, bo inne kompetencje są potrzebne do prowadzenia działań SEO dla lokalnej firmy usługowej, a inne – dla dużego e-commerce.
Czy strategia SEO jest dostosowana do Twoich celów biznesowych?
Profesjonalna agencja SEO nie zaczyna rozmowy od propozycji fraz, ale od poznania Twojego modelu biznesowego, oferty, grupy docelowej i celów marketingowych. Najważniejsze pytanie brzmi: co chcesz osiągnąć dzięki pozycjonowaniu? Czy zależy Ci na zwiększeniu sprzedaży w sklepie internetowym, pozyskaniu leadów B2B, dotarciu do lokalnych klientów, czy może budowie długofalowej widoczności marki?
Na tym etapie powinny pojawić się konkretne pytania: kim są Twoi klienci, jakie kanały sprzedaży wykorzystujesz, jak wygląda sezonowość Twojej oferty, czy prowadzisz inne działania marketingowe (np. Google Ads lub social media). Jeśli agencja nie zadaje tych pytań, prawdopodobnie zaproponuje szablonowe działania – a te rzadko przynoszą dobre efekty.
Dobra strategia SEO uwzględnia nie tylko słowa kluczowe, ale też cele biznesowe, konkurencję, ograniczenia techniczne strony i dostępne zasoby. Powinna być realistyczna, mierzalna i osadzona w czasie.
Jakie modele rozliczeń są dostępne na rynku i co warto wiedzieć?
Najczęściej stosowane przez agencje modele rozliczeń to:
- miesięczny abonament – stała kwota za określony zakres działań;
- success fee – wynagrodzenie uzależnione od efektów (np. wzrost pozycji lub ruchu organicznego);
- model godzinowy – rozliczenie za roboczogodziny, jakie specjalista poświęcił na prace nad Twoją stroną;
- model mieszany – łączy bazowy abonament z premią za wyniki.
Każdy z modeli ma swoje zalety i ograniczenia. Miesięczny abonament daje przewidywalność kosztów, ale nie zawsze odzwierciedla efektywność działań. Success fee może motywować agencję do intensywniejszej pracy, ale wymaga bardzo precyzyjnego określenia warunków i sposobu pomiaru efektów. Model godzinowy wymaga zaś bardzo dużej transparentności i otwartości po obu stronach. Model mieszany daje pewną elastyczność, łącząc stabilność z elementem motywacyjnym, aczkolwiek nie w każdej branży się sprawdzi.
Najistotniejsze jest, aby rozliczenie było jasne, przejrzyste i przewidywalne. Zapytaj, czy oferta zawiera limit działań, czy określoną ilość treści miesięcznie, jak wygląda polityka rozliczeń za dodatkowe zlecenia (np. migrację strony, przygotowanie analizy UX, obsługę kryzysową, działania PR SEO).
Dopytaj również, czy raportowanie i konsultacje strategiczne są częścią stałej opłaty, czy są rozliczane dodatkowo. Niektóre agencje pobierają dodatkowe opłaty za analizy, przygotowanie wytycznych dla developerów lub konsultacje UX – dobrze ustalić to z góry. Transparentność finansowa to jeden z filarów dobrej współpracy z agencją SEO – pozwala uniknąć nieporozumień i buduje zaufanie.
Jak wygląda komunikacja z agencją?
Problemy z komunikacją to jeden z najczęstszych powodów rozczarowania współpracą z agencją SEO. Dlatego jeszcze przed podpisaniem umowy zwróć uwagę, jak agencja mówi o swoich usługach i jak odpowiada na Twoje pytania. Czy potrafi w prosty sposób wyjaśnić złożone zagadnienia? Czy operuje konkretami, czy raczej unika odpowiedzi i stosuje ogólniki?
Już na starcie współpracy upewnij się, że zostanie Ci przydzielony dedykowany opiekun, który pozna Twoją firmę, zrozumie jej cele i będzie dostępny w razie pytań. Zadaj pytania o to, jak wygląda proces wdrożenia strategii, kto będzie odpowiedzialny za poszczególne działania, jaki będzie zakres raportowania oraz jak często możesz liczyć na kontakt z PM-em projektu. Jeśli uzyskasz odpowiedzi wymijające lub niejasne – to sygnał, że warto rozważyć inną ofertę.
Regularne spotkania – np. raz w miesiącu – pozwalają omówić wyniki, wprowadzić korekty i planować kolejne działania. Dostęp do panelu raportowego (np. w Looker Studio) umożliwia bieżące śledzenie postępów, a kanały komunikacji takie jak Slack czy Google Chat ułatwiają szybkie przekazywanie informacji.
Brak regularnej komunikacji i niejasne raporty to jeden z pierwszych sygnałów ostrzegawczych. Dlatego wybierz agencję traktującą kontakt z klientem nie jako obowiązek, ale jako wartość.
Dlaczego ustalenie zakresu działań jest tak ważne?
Zanim podpiszesz umowę, koniecznie doprecyzuj z agencją, co dokładnie będzie wchodzić w zakres współpracy – i w jakim wymiarze. Czy mówimy o kompleksowej obsłudze SEO, obejmującej audyt techniczny, optymalizację, link building, content marketing i stałe doradztwo? Czy mają w swoim zespole specjalistów z innych dziedzin marketingu lub dobrych partnerów, których mogą Ci polecić w razie potrzeby? A może agencja zajmie się tylko jednym z tych obszarów?
Brak precyzyjnych ustaleń na starcie często prowadzi do nieporozumień, np. gdy okazuje się, że w umowie nie ma mowy o tworzeniu treści, a Ty to zakładałeś. Ustal również, ile działań agencja planuje miesięcznie – np. ile artykułów zostanie przygotowanych, ile linków pozyskanych, ile godzin zostanie przeznaczonych na konsultacje czy analizę efektów. Im bardziej szczegółowy zakres prac, tym większa jasność i większa szansa na to, że współpraca przyniesie efekty.
Warunki współpracy – jak czytać umowę z agencją SEO?
Umowa określa zasady gry – dlatego powinna być przejrzysta, konkretna i zrozumiała również dla osób spoza świata SEO. Dobrze skonstruowana umowa zabezpiecza obie strony i minimalizuje ryzyko nieporozumień w trakcie współpracy.
Zacznij od zweryfikowania podstawowych zapisów: jaki jest minimalny okres obowiązywania umowy? Czy w razie potrzeby możesz ją rozwiązać wcześniej? Jakie są warunki wypowiedzenia – i czy nie wiążą się z dodatkowymi kosztami lub „karą umowną” za przedwczesne zakończenie współpracy? Część agencji stosuje zapisy wymagające np. trzy- lub sześciomiesięcznego wypowiedzenia – dobrze o tym wiedzieć, zanim podpiszesz dokument.
Zwróć uwagę na kwestie własności – czyli kto formalnie dysponuje prawami do stworzonych treści, grafik, analiz, a także kto zarządza kontami w narzędziach takich jak Google Search Console czy Google Analytics. Powinno być jasno określone, że po zakończeniu współpracy te zasoby pozostają po Twojej stronie – w przeciwnym razie możesz stracić dostęp do efektów działań, za które zapłaciłeś.
Osobną kwestią są linki pozyskiwane w ramach strategii off-site. Dopytaj, czy agencja stosuje tzw. linki trwałe, czy tymczasowe (np. sponsorowane wpisy z ograniczoną publikacją), ale też czy linki zostaną utrzymane po zakończeniu współpracy. To istotne, bo masowe usunięcie linków może negatywnie wpłynąć na widoczność strony.
Warto też jasno ustalić, jak będzie wyglądać raportowanie efektów. Czy będą to comiesięczne raporty PDF? Czy otrzymasz dostęp do panelu raportowego w czasie rzeczywistym? Jeśli którykolwiek zapis budzi Twoje wątpliwości, skonsultuj się z prawnikiem lub zaufanym specjalistą ds. marketingu.
Jak rozpoznać nierealistyczne obietnice?
Kiedy słyszysz od agencji, że „Twoja strona będzie w TOP 1 w Google w 30 dni”, powinna zapalić Ci się czerwona lampka. Takie zapewnienia są nie tylko nierealistyczne, ale i nieprofesjonalne. W dodatku algorytmy wyszukiwarki zmieniają się regularnie, a Google nie udostępnia nikomu „tajemnych przejść na skróty” na szczyt wyników.
W rzeczywistości nie da się zagwarantować konkretnych pozycji w określonym czasie. Zbyt wiele zależy od czynników zewnętrznych – konkurencji, sezonowości, zmian w algorytmie, a także od stanu technicznego Twojej strony czy jakości dotychczasowych działań (np. poprzedniej agencji). Dlatego wszelkie „gwarancje” należy traktować nie jako obietnicę sukcesu, lecz jako próbę zdobycia klienta kosztem rzetelności.
Plan działania zamiast nierealistycznych haseł
Zamiast magicznych obietnic szukaj transparentnych, realistycznych deklaracji. Uczciwa agencja nie powie Ci, że będzie „pierwsze miejsce”, ale zaproponuje strategię opartą na danych i celach: wzroście widoczności, poprawie CTR, zwiększeniu ruchu organicznego czy poprawie konwersji z ruchu z wyszukiwarki. Przedstawi też konkretne kroki, które zostaną podjęte w najbliższych tygodniach i miesiącach – wraz z przewidywanym harmonogramem i wskaźnikami pozwalającymi monitorować postęp.
Najważniejsze cechy wiarygodnego partnera SEO? Realizm, konsekwencja i gotowość do otwartej rozmowy. Lepiej wybrać agencję, która mówi „potrzebujemy 3–6 miesięcy na pierwsze widoczne efekty”, niż taką deklarującą szybkie sukcesy – a potem przez miesiące milczącą lub tłumaczącą się algorytmem.
Zaufanie w SEO buduje się nie obietnicami, ale efektami dającymi się zweryfikować. I właśnie na tym warto się koncentrować, szukając dobrego partnera do długofalowej współpracy.
Co warto zrobić przed podjęciem decyzji o współpracy?
Zanim podpiszesz umowę, daj sobie przestrzeń na porównanie. Nawet jeśli jedna oferta wygląda obiecująco, sprawdź jeszcze dwie lub trzy inne. Zwróć uwagę nie tylko na cenę – ta bywa myląca, szczególnie jeśli nie wiadomo dokładnie, co się za nią kryje. Ważniejsza jest jakość komunikacji, jasność oferty, kompetencje zespołu i sposób, w jaki agencja mówi o Twoich celach – czy traktuje je jak wyzwanie, czy tylko jak zlecenie.
Poproś o wstępną analizę strony, nawet uproszczoną – to nie tylko materiał do porównań, ale też test sposobu myślenia. Czy agencja wskazuje konkretne problemy i szanse? Czy potrafi spojrzeć na SEO w kontekście Twojego biznesu? A może ogranicza się do ogólników i listy fraz?
Zadaj pytania o to, jak wygląda codzienna współpraca, kto będzie Twoim opiekunem projektu, jak często możecie się kontaktować i w jakiej formie będziesz otrzymywać raporty. Dobrze, jeśli już na tym etapie pojawia się otwartość, klarowność i zaangażowanie.
Dlaczego warto rozważyć współpracę z Webmetric?
Jeśli szukasz agencji, która łączy doświadczenie z transparentnością i partnerskim podejściem, Webmetric będzie dobrym wyborem. Jesteśmy zespołem specjalistów SEO, UX i e-commerce, którzy nie tylko realizują kampanie, ale przede wszystkim wspierają klientów w podejmowaniu świadomych decyzji marketingowych. Wierzymy, że skuteczne SEO nie polega na sztuczkach, a na rzetelnej analizie, dobrej komunikacji i strategii szytej na miarę konkretnego biznesu. Współpracujemy z firmami na różnych etapach rozwoju – od lokalnych marek po liderów rynku – i zawsze dostosowujemy działania do realnych celów klienta. Nie obiecujemy „TOP1 w 30 dni”, ale jasno mówimy, co możemy wspólnie osiągnąć i w jakim czasie. Jeśli cenisz uczciwość, wiedzę i zaangażowanie – sprawdź, jak możemy Ci pomóc.
