Pobudzenie w optymalizacji konwersji

Pobudzenie w kontekście ekonomii behawioralnej stanowi unikalny moment, kiedy nasze emocje lub reakcje fizjologiczne zostają stymulowane przez określony bodziec. Może to być cokolwiek – dźwięk, obraz, zapach, a nawet zmiana pogody. Właśnie tę ostatnią dobrze wykorzystuje sieć marketów alkoholowych Duży Ben w swojej aplikacji.

W ciągu ostatnich kilku dni doświadczyliśmy intensywnych upałów w Poznaniu. Temperatury przez ponad tydzień utrzymywały się na poziomie 30℃, a mieszkańcy cieszyli się słońcem i planowali weekendowe grille. Niespodziewanie, pogoda nagle się zmieniła. Przybyły opady deszczu, wiatr zaczął wiać mocniej, a prognozy zapowiadały nawet burze. Wszystko to miało miejsce tuż przed weekendem, co mogło wpłynąć na plany wielu osób.

Właśnie w tym punkcie Duży Ben postanowił zareagować. Wykorzystując swoją aplikację mobilną, sieć sklepów wysłała powiadomienie do użytkowników mieszkających w Poznaniu. Wiadomość nawiązywała do złej pogody, ale zawierała również informacje o specjalnej promocji. Pomimo nieciekawych warunków atmosferycznych, klienci mieli dodatkowy bodziec, aby odwiedzić sklep i skorzystać z okazji.

To jest przykład mechanizmu, który łączy prosty trigger (zmiana pogody) z łatwym do wdrożenia działaniem (wysłanie powiadomienia do użytkowników, kiedy pogoda się zmienia). Takie podejście ma bezpośredni wpływ na zachowanie użytkowników. Pomimo nieprzyjemnej pogody, mogą oni poczuć się zachęceni do skorzystania z promocji. To potężne narzędzie, które wykorzystuje chwilowe stany pobudzenia, aby wpływać na decyzje konsumenckie.