Контекстні інтерв’ю
Ми проводимо контекстні інтерв’ю в середовищі кінцевого користувача
- Ми перевіряємо інтерфейси програми на місці використання
- Спостерігаємо взаємодії в природних умовах
- Ми розробляємо рішення, які підвищують конверсію
Ми відмовляємося від припущень і діємо на основі фактів
Припущення прості. Ми спостерігаємо за користувачем у його природному середовищі. Ми там, де використовується наша програма. Складна частина полягає в тому, щоб зробити висновки з даних і ввести їх у дизайн інтерфейсу користувача. З нашою допомогою ви можете бути впевнені в висновках і остаточному дизайні інтерфейсу.
Слухаючи, ми досягаємо важливого
Суть UX-дослідження полягає в активному слуханні та уважному спостереженні за поведінкою, в тому числі неусвідомленою.
Глибока відповідь на виклики бізнесу
Для гарного дослідника характерна емпатія, що так само важливо, як і методична підготовка. Він залишається неупередженим спостерігачем протягом усього процесу дослідження. Це голос користувачів у вашій компанії.
Як ми проводимо дослідження?
Ми проведемо воркшоп, під час якого познайомимося з вашою компанією, цілями та користувачами.
На основі воркшопыв ми підбираємо найбільш підходящі методи дослідження.
Ми набираємо респондентів на основі скринінгового опитування та розробляємо сценарії дослідження.
Ми проводимо дослідження на основі обраних методологій. Ми документуємо їх курс в аудіо/відео формі. При бажанні ви можете бути спостерігачем дослідження.
Оформляємо результати дослідження у вигляді звіту. Ми перетворимо отримані дані в знання для вас і вашої команди.
Результати дослідження ми обговоримо на підсумковому воркшопі.
Наші дизайнери UX можуть розробити готові до впровадження рішення на основі проведених досліджень.